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退換貨政策

產品退換

產品於銷售後7天內發現質素有問題,客人有權更換新貨,請以電郵聯絡我們,客戶服務代表將儘快安排補回新貨。 產品退換時必須保留原包裝盒,連同所有配件一併退回。

所有產品如不涉及質素問題,一概不得退換。

產品保養

產品保養詳情請留意收據上資料。

貨品維修

於網上商店購物後,請保留收據正本。

任何貨品若在保養期內損壞,可獲免費維修,配件費另計。但在以下情況,本公司有權向顧客收取額外的維修費用:

  1. 產品曾被誤用,疏忽使用或天災人禍等意外事件引致機件損壞;
  2. 產品曾被開啟或非本公司技術人員修理及改裝過;
  3. 產品機身號碼曾被轉換、塗改或除去;
  4. 產品不按原廠提供的指示安裝;
  5. 顧客未能出示購物單據或未有網上登記記錄;
  6. 使用不當,自行改裝拆修,不按儀器之使用指引操作,或使用規定電源而導致之損壞;
  7. 安裝後因移動或運送所發生之故障;
  8. 外觀材料,消耗材 (如電池、輪胎、坐墊、熱墊套) 等附件;
  9. 機械性勞損。


若保用期屆滿後,維修貨品則須另外收費,詳情可與我們聯絡查詢。

維修中心地址: 
香港 鰂魚涌 海灣街1號 華懋交易廣場 19
19/F, Chinachem ExchangeSquare, 1 Hoi Wan Street, Quarry Bay, Hong Kong
聯絡電話:(852)2620 8392
電郵地址:online@schmidtbmt.com